Política de Envio

Última atualização: 10/2025

Na Zaya, entendemos que cada pedido de brindes corporativos tem necessidades específicas. Por isso, o envio de produtos é acordado diretamente com o cliente, garantindo que o transporte seja seguro, eficiente e adequado à sua demanda.

1. Negociação de Envio

Ao realizar um pedido, nosso time entrará em contato para definir a melhor forma de entrega.
Podemos oferecer diferentes opções de transporte, incluindo transportadoras parceiras ou entrega direta por nossa equipe, dependendo da localidade e do volume do pedido.
O prazo de entrega será informado individualmente no momento do acordo.

2. Custos de Frete

Os valores de envio são negociados diretamente com o cliente e podem variar de acordo com a quantidade de produtos, local de entrega e modalidade escolhida.
Não há cobrança automática de frete pelo site; todos os custos são acordados previamente para garantir transparência.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida e da disponibilidade dos produtos.
Pedidos personalizados ou de grandes volumes podem exigir prazos maiores, que serão informados durante a negociação.
Qualquer atraso será comunicado imediatamente ao cliente.

4. Responsabilidade na Entrega

A Zaya se responsabiliza por garantir que os produtos saiam em perfeitas condições.
Durante o transporte, a responsabilidade pela entrega será definida conforme a modalidade escolhida (transportadora parceira ou entrega direta).
É responsabilidade do cliente conferir os produtos no momento da entrega e informar qualquer divergência imediatamente.

5. Contato para Dúvidas

Para informações sobre envio, prazos ou negociação de frete, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@zayabrindes.com.br